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O futuro pertence ao omniconsumidor, como fidelizar o consumidor moderno?

O futuro pertence ao omniconsumidor, como fidelizar o consumidor moderno?

Há tempos oferecer apenas um bom produto ou serviço não é mais suficiente para garantir a fidelidade dos consumidores. Em um mercado competitivo como o de hoje, proporcionar ao cliente uma boa experiência com a sua marca é fundamental para a decisão de compra. Bem, esse já é o mundo de hoje, né? Mas nos próximos anos vai ser cada vez mais importante investir em eficiência, na personalização do atendimento e mostrar ao cliente que ele está no centro das atenções de sua empresa. A boa notícia para as empresas é que...

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